Conditions Générales de Vente — Eveorea
Dernière mise à jour : 12-09-2026
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
- Eve Cornet, Entrepreneur individuel, SIRET n° 94230523600013, (ci-après « le Vendeur » ou « Eveorea »),
- et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site www.eveorea.fr (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, à l'exclusion de tout autre document.
Article 1 — Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Eveorea commercialise ses produits (bijoux et accessoires composés de fleurs naturelles préservées sous résine) via le site www.eveorea.fr.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, s'agissant de créations artisanales à partir de fleurs naturelles, chaque pièce est unique : de légères variations de couleur, de forme ou de texture par rapport aux photographies présentées peuvent exister et ne sauraient constituer un défaut ou un motif de non-conformité.
Article 3 — Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Eveorea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la confirmation de commande sera le seul applicable au Client.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande et s'ajoutent au prix des produits.
Article 4 — Commande
Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite commander, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le détail et le prix total, y compris les frais de livraison.
La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant les éléments de la commande est envoyé au Client.
Eveorea se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif à une commande antérieure, ou en cas d'indisponibilité du produit.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les transactions sont sécurisées.
Article 6 — Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, dans les délais annoncés.
Eveorea ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des cas de force majeure. En cas de retard significatif, le Client peut contacter le service client.
Il appartient au Client de vérifier l'état du colis à réception et de signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) dans un délai de 48 heures suivant la réception.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par écrit.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté et non endommagé, avec son emballage, dans un délai de 14 jours suivant la notification de la rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf mention contraire.
Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Exception : conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.
Article 8 — Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Eveorea informe le Client que ses créations associent des éléments naturels (fleurs séchées) et de la résine. Ces matériaux sont sensibles aux chocs, aux fortes chaleurs, à une exposition prolongée au soleil et à un contact prolongé avec l’eau, ce qui peut altérer leur aspect avec le temps. Le respect des conseils d’entretien ci-dessous est recommandé ; toute altération résultant d’un usage ou d’un entretien inadapté ne constitue pas un défaut de fabrication.
Conseils d’entretien :
- Nettoyer à l’eau claire, sans immersion prolongée
- Ranger à l’abri de la lumière directe, dans un endroit sec
- Manipuler la fleur avec délicatesse
Article 9 — Responsabilité
Eveorea ne saurait être tenue responsable de dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des conseils d'entretien fournis.
Article 10 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site www.eveorea.fr (textes, photographies, logo, créations) sont la propriété exclusive d'Eveorea. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.
Article 11 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement de celle-ci et la relation client, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, qu'il peut exercer en nous contactant.
Pour plus de détails, consultez la Politique de Confidentialité du site.
Article 12 — Médiation et litiges
En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation.
CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/
Article 13 — Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.