Politique de Confidentialité — Eveorea
Dernière mise à jour : 12-09-2026
Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.eveorea.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Article 1 — Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du Site et de la passation de commandes, les données suivantes peuvent être collectées :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de livraison et facturation : adresse postale
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé. — Eveorea ne stocke aucune donnée bancaire
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies (voir Article 5)
- Données liées au compte client : historique de commandes, préférences
Article 2 — Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et suivre les commandes (préparation, expédition, facturation)
- Assurer la relation client (réponse aux demandes, service après-vente)
- Gérer le droit de rétractation et les retours
- Envoyer des communications commerciales (newsletter, offres)
- Améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur du Site
- Respecter les obligations légales et comptables (facturation, conservation de documents)
Article 3 — Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- L'exécution du contrat : traitement des commandes, livraison
- Le consentement : newsletter, cookies non essentiels
- L'obligation légale : conservation des factures
- L'intérêt légitime : amélioration du Site, prévention de la fraude
Article 4 — Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées à Eveorea et, le cas échéant, à ses prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Site :
- Prestataire de paiement
- Transporteur
- Hébergeur du Site
Ces prestataires n'utilisent les données que pour les finalités pour lesquelles elles ont été transmises et sont tenus à une obligation de confidentialité. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Article 5 — Cookies
Le Site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et, le cas échéant, proposer des contenus personnalisés.
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (panier, connexion) — ne nécessitent pas de consentement
- Cookies de mesure d'audience : permettent d'analyser la fréquentation du Site ([Google Analytics ou autre outil])
- Cookies publicitaires / réseaux sociaux : nécessitent le consentement préalable de l'utilisateur
Lors de sa première visite, l'utilisateur est informé via un bandeau et peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels. Il peut modifier ses préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies ou les paramètres de son navigateur.
Article 6 — Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Données de commande et facturation : [10 ans], conformément aux obligations comptables et fiscales
- Données de compte client : pendant la durée de la relation commerciale, puis [3 ans] à compter du dernier contact
- Données de prospection (newsletter) : [3 ans] à compter du dernier contact, ou jusqu'au retrait du consentement
- Cookies : [13 mois] maximum
Article 7 — Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que ses données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de ses données dans les cas prévus par la loi
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition, notamment pour la prospection commerciale
- Droit à la portabilité de ses données
Ces droits peuvent être exercés en nous contactant, accompagné d'une pièce d'identité en cas de doute sur l'identité du demandeur.
En cas de réponse insatisfaisante, l'utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la [CNIL (www.cnil.fr) / autorité de protection des données compétente].
Article 8 — Sécurité des données
Eveorea met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction.
Article 9 — Modification de la politique de confidentialité
Eveorea se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation.