Nos bijoux
Comment fonctionnent les bijoux? Vous pouvez les porter en pendentifs ou accrochés à un sac ou à un vêtement.
Les fleurs sont-elles naturelles ? Elles sont choisies une par une, certaines viennent même du jardin de ma maman. Chaque création est donc unique, et de légères variations sont normales.
Comment entretenir mon bijou ? Lavez à l'eau claire. Rangez-le à l'abri de la lumière directe, dans un endroit sec et manipulez la fleur délicatement.
Faites-vous des créations sur mesure ? Non, pas pour le moment.
Commande et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Carte bancaire, PayPal, etc. Le paiement est sécurisé.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Oui, tant qu'elle n'a pas été expédiée. Écrivez-moi rapidement en indiquant votre numéro de commande.
Livraison
Quels sont les délais d'expédition et de livraison ? Les commandes partent sous 5 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 2 à 5 jours ouvrés selon le mode choisi. Détails sur la page Livraison et retours.
Livrez-vous à l'étranger ? Oui : France, Belgique, Luxembourg, ...
Comment suivre mon colis ? Vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi dès l'expédition.
Retours
Puis-je retourner un article ? Oui, vous avez 14 jours après réception pour vous rétracter. Toutes les modalités sont sur la page Livraison et retours.
J'ai reçu un article abîmé ou différent de ma commande. Que faire ? Contactez-moi avec une photo, sous 48 heures.
Cadeaux
Puis-je offrir un bijou Eveorea ? Bien sûr ! Indiquez votre message au moment de la commande.
Nous contacter
Comment vous joindre ? Via le formulaire de contact, ou en message privé sur Instagram. Je réponds sous 24 à 48 heures ouvrées.